Mi a különbség a PR és a marketing között?
A PR és a marketing egyaránt a vállalatok kommunikációját, illetve hatékonyságát segíti, viszont alapvetően eltérő módszerekkel dolgoznak a szakemberek. Mindkét tevékenység népszerűsítésre szolgál és ösztönzi a fogyasztókat. A Dog and Pony szerint pont ezért van sokszor átfedés a PR és marketing között.
A marketing célja, hogy a potenciális vásárlók figyelmét felkeltse és információt nyújtson az aktuális kínálatról. Ez számos eszköz és taktika használatát jelenti, beleértve a hirdetéseket, a promóciókat, a digitális marketinget, a tartalomkészítést, a közösségi média kampányokat stb. Lényegében közvetlenül összepontosít a piaci igények kielégítésére és az eladások növelésére.
A PR ezzel szemben a vállalatok hírnevének kezelésére és formálására fókuszál. A PR szakemberek feladata, hogy kapcsolatot tartsanak a médiával, válaszoljanak a nyilvánosság kérdéseire, kezeljék a válsághelyzeteket és olyan üzeneteket közvetítsenek, amik pozitívan befolyásolják a szervezet megjelenését.
Bővebben a PR-ről
Érdemes megemlíteni, hogy nem az eladás közvetlen növelése a célja, hanem a közvélemény formálása, a vállaltról kialakult kép ápolása és fejlesztése. A PR tevékenységek közé tartozik a sajtóközvélemény kiadása, a médiaesemények szervezése, az interjúk és beszédek koordinálása, valamint a társadalmi felelősségvállalási kezdeményezések kommunikálása.
Egy másik lényeges különbség a PR és a marketing között nem más, mint a célközönség. Míg a marketing főként a vásárlókat és a potenciális ügyfeleket célozza meg, addig a PR szélesebb közönséget szólít meg, beleértve az alkalmazottakat, a befektetőket, a kormányzati szerveket, illetve a közvéleményt.
A szakember feladata, hogy minden érdekelt féllel megfelelő kommunikációs csatornát alakítson ki és tartson fenn. A stratégiák időzítése szintén eltérő a két tevékenység között. A marketing kampányok gyakran rövid távúak és azonnali eredményeket hoznak, például egy új termék bevezetésekor vagy akciós ajánlat népszerűsítésekor, ezzel szemben a PR hosszú távú stratégiára épül. Ez lényegében azt jelenti, hogy tartósabb eredményre számíthatnak a megbízók.
További különbségek is vannak
A PR tevékenységek gyakran hitelesebbnek tűnnek a közönség szemében, mivel nem közvetlenül a vásárlásra ösztönöznek, hanem információt és perspektívát nyújtanak. Egy jól megírt sajtóközlemény vagy sikeres médiakapcsolat hitelességet és bizalmat építhet a vállalatoknak.
A marketing ezzel szemben nyílt értékesítési célú, ezért esetenként előfordul, hogy a közönség szkeptikusabban fogadja az efféle üzeneteket. Mindkét terület célja, hogy pozitív hatást gyakoroljon a cég imázsára. Gyakran dolgoznak együtt a szakemberek integrált kampányok keretében, ahol a marketing és a PR elemek szinergiában működnek.
A digitális kor beköszöntével a két tevékenység között a határok tovább mosódtak. A közösségi média mindkét területen kulcsfontosságú eszközzé vált. A tartalommarketing, ahol értékes és releváns tartalmakat hoznak létre a célközönség részére, mindkét szolgáltatást érinti, hiszen a mondanivalók segítenek az eladások fokozásában és a hírnév építésében.
